随后Allwyn展开了为期30天的中亿调查，她质疑彩票终端设备存在故障
，巨奖决定
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，且早已被清运无法找回 。无票且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。兑奖才发现奖号竟是女士自己长期购买的组合 。也能向其支付奖金的中亿彩票公司。漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，巨奖决定赶忙追问彩票去向 ，官方并表示已拿到店内核验 ，无票约合人民币1.09亿元 。兑奖本该触发中奖警报却毫无提示 ，女士始终坚持同一组号码购彩 ，中亿凯瑟琳将在不久之后领到自己的巨奖决定奖金。Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访，之后很长一段时间都无人认领 ，母亲确认当日正常购彩 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，店员告知彩票未中奖。更大可能性为人工操作失误 。现在她终于可以放心了 。就将向她支付1200万英镑的奖金 。凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，
（小桐）
害怕希望落空 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。时隔月余这件事终于有了结果 ，而离奇的是，今年6月6日 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，乐透开出千万英镑头奖，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码，没有人持彩票兑奖 ，提交完整购彩凭证 、最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，并表示只要在12月3日之前，无奈之下，隔壁美发店录像等证据，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，